শর্তাবলী
সংজ্ঞায়িত করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করতে পারি, আপনার সম্মতির আইনি ভিত্তি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় কী ঘটে। গোপনীয়তা নীতি সেই আইনি কাঠামোর উপর নির্মিত এবং প্রকৃত প্রক্রিয়াকরণ পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
7days এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেসস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি 7days এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পারি। লেনদেনের সময় bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রোয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন। আপনার লবি অ্যাক্টিভিটি এবং ডিভাইস আইপি লগ রাখা হয় অ্যাকাউন্ট
জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে আসুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল রেখেছি। আমাদের টিম দ্রুত সাড়া দেয় এবং নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা সম্পর্কিত সব অনুরোধ সঠিকভাবে পরিচালিত হয়। নীচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করে আপনার উদ্বেগ জানান এবং আমরা সাধারণত একই দিনে উত্তর দেই।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবির নীচে ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং একটি সাপোর্ট এজেন্টকে সরাসরি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। চ্যাট উইন্ডো আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর স্বয়ংক্রিয়ভাবে টেনে নেয় যাতে এজেন্ট দ্রুত আপনার ডেটা স্ট্যাটাস যাচাই করতে পারে। সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।
ইমেইল
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ফোন নম্বর বা ইউজার আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি ইমেইলের উত্তর দেই এবং জটিল অনুরোধের জন্য একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করি যাতে আপনি স্ট্যাটাস অনুসরণ করতে পারেন।
হেল্প সেন্টার
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে হেল্প আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে ব্রাউজ করুন যেখানে আপনি সাধারণ ডেটা প্রশ্ন, তথ্য আপডেট পদক্ষেপ এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার নির্দেশনা পাবেন। প্রতিটি নিবন্ধে একটি সরাসরি ফর্ম লিঙ্ক রয়েছে যা আপনাকে আরও সহায়তার জন্য একজন এজেন্টের সাথে সংযুক্ত করে।
কেন বিশ্বাসযোগ্য
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
7days আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করতে একাধিক স্তরের প্রযুক্তি এবং অপারেশনাল নিয়ম ব্যবহার করে। আমরা জানি যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন গোপনীয়তা আপনার জন্য সর্বাধিক...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মান এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের...
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখার অনুমতি রয়েছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাচাইয়ের...
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমরা মাসিক অভ্যন্তরীণ অডিট চালাই যা আপনার ডেটা স্টোরেজ, অ্যাক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন কনফিগারেশন পর্যালোচনা করে। যদি কোনো দুর্বলতা সনাক্ত...
পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড একটি পৃথক ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা আপনার মূল অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আলাদা এবং অতিরিক্ত...
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনই বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা...
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপনার ফোন নম্বর বা পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে...
নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি কীভাবে সংযুক্ত নীতিগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
7days এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সম্পর্কে একটি সম্পূর্ণ চিত্র দেয়। যখন আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি তখন...
দায়িত্বশীল গেমিং
আপনার লবি সেশন সীমা, স্ব-বর্জন স্ট্যাটাস এবং অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাকিং তথ্য বর্ণনা করে। সেই ডেটা আপনার প্রধান প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে এবং এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ম অনুসরণ করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ সময়সীমা এবং যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা কভার করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেন ডেটা কতক্ষণ সংরক্ষণ করি, কে এটি দেখতে পারে এবং কীভাবে এটি সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি
আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার সেটিংস ট্র্যাক করতে আমরা কোন কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি তা নথিভুক্ত করে। গোপনীয়তা নীতি সেই লগ ডেটা সার্ভার সাইডে কীভাবে প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করা হয় তা যোগ করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
পরিচয় যাচাইকরণ, উৎস-অফ-ফান্ড চেক এবং লেনদেন মনিটরিং প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে যে সেই যাচাইকরণ ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কোন কর্তৃপক্ষ এটি অনুরোধ করতে পারে।
বোনাস শর্তাবলী
প্রচার অপ্ট-ইন, বোনাস ইতিহাস এবং ওয়েজারিং ট্র্যাকিং সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই প্রচার ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা হয় কিন্তু তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে ভাগ করা হয় না।
বিরোধ নিষ্পত্তি
অভিযোগ হ্যান্ডলিং পদক্ষেপ এবং যোগাযোগ চ্যানেল তালিকাভুক্ত করে। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে বিরোধ তদন্তের সময় আমরা কোন অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যালোচনা করতে পারি এবং কীভাবে আমরা সেই তদন্ত রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি।
আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা গঠনকারী উপাদান
7days এ আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণকে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ফিচারে অন্তর্ভুক্ত করেছি যাতে আপনি জানেন যে আপনার তথ্য কখন ব্যবহার করা হচ্ছে। লবি নেভিগেশন থেকে...
লবি প্রবেশ
আপনার ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং লবি তাত্ক্ষণিকভাবে লোড হয়। আমরা আপনার লগইন সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি শুধুমাত্র অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সেই লগ যেকোনো সময় দেখতে পারেন।
লাইভ টেবিল স্ট্রিম
যখন আপনি একটি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল খোলেন তখন আপনার ভিডিও ফিড সরাসরি স্টুডিও সার্ভার থেকে আসে এবং 7days শুধুমাত্র আপনার বেটিং হিস্ট্রি রাখে। আমরা আপনার মুখ বা ভয়েস ক্যাপচার করি না এবং আপনার সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে স্ট্রিম ডেটা মুছে ফেলা হয়।
স্লট গেম হিস্ট্রি
প্রতিটি স্লট রাউন্ড যা আপনি খেলেন তার একটি ইউনিক রাউন্ড আইডি, টাইমস্ট্যাম্প এবং ফলাফল রেকর্ড করা হয় যাতে আপনি আপনার বেটিং অ্যাক্টিভিটি পর্যালোচনা করতে পারেন। সেই হিস্ট্রি ডেটা নব্বই দিনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে তারপরে আমরা এটি একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশে সংকুচিত করি।
খেলার বাজার
আপনার স্পোর্টস বেট এবং ইভেন্ট নির্বাচন একটি পৃথক ওয়েজারিং ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা আপনার ক্যাসিনো হিস্ট্রি থেকে আলাদা তবে একই এনক্রিপশন স্তর দিয়ে সুরক্ষিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার বেট স্লিপ লগ এবং নিষ্পত্তি রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন সেটিংস মেনু থেকে।
মোবাইল ব্রাউজার
আপনার ফোনে 7days খুললে আমরা আপনার ডিভাইস মডেল, ওএস সংস্করণ এবং স্ক্রিন সাইজ সনাক্ত করি লবি সঠিকভাবে ফিট করার জন্য। আমরা আপনার পরিচিতি বা ফটো গ্যালারির অনুমতি চাই না এবং শুধুমাত্র কুকি সংরক্ষণ করি যা আপনার সেশন সক্রিয় রাখে।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য এক জায়গায় প্রদর্শন করে এবং আপনি একটি ক্লিকে আপনার ফোন নম্বর, পছন্দের ভাষা বা পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পাদনা করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন একটি নিশ্চিতকরণ এসএমএস ট্রিগার করে যাতে অননুমোদিত আপডেট আপনাকে সতর্ক করে।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি জিজ্ঞাসা করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পারি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি এবং আপনার পেমেন্ট পিন বা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।
আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য রাখি যাতে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সমর্থন করতে পারি। আপনার লবি অ্যাক্টিভিটি লগ নব্বই দিন পরে সংক্ষিপ্ত করা হয় এবং আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা শুধুমাত্র আপনার ডেটা শেয়ার করি পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে যখন আপনি লেনদেন শুরু করেন এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে যাতে তারা আপনার রাউন্ড হিস্ট্রি ট্র্যাক করতে পারে। আমরা কখনই বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বিক্রি করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে লগইন করুন এবং প্রোফাইল বিভাগে ট্যাপ করুন যেখানে আপনি আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পাবেন। আপনি একটি ক্লিকে যেকোনো ক্ষেত্র সম্পাদনা করতে পারেন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করার জন্য একটি অনুরোধ ফর্ম আছে যা আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
হ্যাঁ আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড শিল্প-মান এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করি এবং সেই ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস লগিং দ্বারা সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ যাচাইকরণ এবং বিরোধ তদন্তের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা দেখতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
সেটিংস মেনুতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে একটি এসএমএস পাঠাব। একবার নিশ্চিত হলে আপনার প্রোফাইল তাত্ক্ষণিকভাবে নিষ্ক্রিয় হয় এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র লেনদেন সারাংশ রাখি আইনি রেকর্ড রাখার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টকে আপনার ডেটা প্রশ্ন জানান বা [email protected] এ একটি বিশদ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দেই এবং জটিল কেসের জন্য একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করি যাতে আপনি স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন।